記者了解到，目前大童服務(wù)網(wǎng)點近200個，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國主要城市，擁有近4萬名保險服務(wù)顧問。在“童管家”，保險服務(wù)顧問以第三方客觀中立視角，針對財富風(fēng)險管理與保險配置的全場景問題提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，十一年里服務(wù)客戶達到1700多萬人次。

同時，大童原創(chuàng)研發(fā)了DOSM需求導(dǎo)向型、解決方案式的咨詢服務(wù)模式，即以家庭為單位、以客戶為中心、以需求為導(dǎo)向，一對一與顧客共同規(guī)劃生活目標(biāo)，分析家庭狀況，評估潛在風(fēng)險，量化風(fēng)險損失，搭建需求框架，定制解決方案，精準(zhǔn)選配商品，協(xié)助辦理手續(xù)，建立電子檔案，并長期動態(tài)管理家庭風(fēng)險變化，終身幫助顧客優(yōu)化風(fēng)險保障方案。

而大童的保單托管服務(wù)是基于大數(shù)據(jù)和先進的責(zé)任拆解技術(shù)、責(zé)任聚合技術(shù)，業(yè)內(nèi)首創(chuàng)數(shù)字化、智能化電子保單托管服務(wù)。該項目于2018年2月28日上線，至今已為中國40多萬家庭提供了保單托管服務(wù)，托管保單190萬份。

此外，大童擁有200余名經(jīng)過理賠服務(wù)專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證的好賠專員，覆蓋全國大部分省市，提供理賠咨詢、協(xié)助報案、資料收集&遞送、進度反饋、結(jié)案告知、到賬核實等一對一專業(yè)理賠全流程代辦服務(wù)，通過大童購買過保單或者大童保單托管客戶聯(lián)系服務(wù)顧問即可全面享有“客戶中心化、服務(wù)前置化、流程電子化、過程透明化”的優(yōu)質(zhì)理賠體驗，一站式解決“理賠難”的痛點。

大童保險服務(wù)董事長兼總裁蔣銘表示，保險中介的本質(zhì)是保險服務(wù)的提供商，中介的商品就應(yīng)該是“專業(yè)服務(wù)”，此次大童通過將全生命周期的保險服務(wù)有形化、標(biāo)準(zhǔn)化、契約化，并借助科技手段去賦能專業(yè)保險服務(wù)顧問，就是為了讓廣大保險消費者更深刻地了解并切身體會到保險服務(wù)的意義與價值。